为深入贯彻落实党的二十大精神，推出更多惠民生、暖民心的改革举措，进一步优化营商环境，济源市人民医院深入贯彻落实“便民就医少跑腿”八大举措，坚持让信息多跑路，让群众少跑腿，不断优化就医流程，着眼“精”“准”“快”，用信息化手段推进服务提质增效，方便人民群众看病就医。

济源市人民医院积极推行院内智能导航服务。在门诊大厅设置了智能导航设备，就诊群众可以通过电子屏幕了解门诊每个楼层和就诊区域的平面图。

在门诊各个楼层显著位置、楼梯间公示楼层平面图，在各显著位置和电梯间公示楼层科室分布图，帮助患者快速精准就诊，让患者少走冤枉路，方便患者就诊。

设立门诊综合服务中心集医保业务咨询、异地转诊，门诊患者建档、退费、接待外院检查、检验收费，证件复印，门诊费用明细、门诊病历的打印、诊断证明盖章，投诉接待、导诊服务、电话咨询、失物招领、志愿者服务、免费租用轮椅等便民服务于一体。

设立志愿服务站，为行动不便的患者和老年患者提供导医、导诊、陪诊、陪检、陪取药等志愿服务，切实提升人民群众看病就医感受。